FAQ — Часто задаваемые вопросы о казино Play Fortuna

Зачем необходима регистрация?

Процедура создания аккаунта требуется для гемблеров, которые планируют делать ставки реальными деньгами. После верификации профиля функционал казино значительно расширяется для игрока. Зарегистрированные на сайте гемблеры участвуют в мероприятиях, ставят настоящие деньги, получают персональные бонусы и промокоды от казино, а также участвуют в программе лояльности. Самое важное преимущество регистрации — это возможность играть на реальные деньги и получать настоящие выигрыши. Пройти регистрацию можно на официальном сайте казино.

Как восстановить доступ к аккаунту, если забыл пароль?

Если вы не стали сохранять пароль в программе и забыли его — не страшно. Для авторизации в профиле нужно кликнуть по кнопке, расположенной справа вверху сайта — «Забыли пароль». Укажите e-mail, который вводили при регистрации. Через несколько минут на него придет сообщение от казино со ссылкой, по которой нужно перейти для создания нового пароля.

Как играть на бонусы в Play Fortuna?

Бонусы предоставляются гемблерам за участие в мероприятиях, пополнения счета или за другую активность в казино. Также есть бонусы, которые выдаются в индивидуальном порядке. Благодаря им игрок получает деньги на счет от казино. Каждый бонус должен быть отыгран. Чтобы определить, отыгран он либо нет, зайдите в подраздел «История бонусов». Статус «Активный» указывает на то, что его нужно отыграть. Статус «Начисленный» свидетельствует о том, что бонус уже был отыгран. Обратите внимание, что кэшбэк отыгрывать не нужно.

Сколько времени занимает вывод денег?

Транзакции по проведению выплат проходят в будние дни, с 10 до 18 часов. Операция длится от несколько часов и до 2 дней. По праздникам, в субботу и воскресенье деньги вывести нельзя. Минимально возможная сумма выплаты — 20 долларов. Максимальный лимит зависит от статуса игрока в казино.

Безопасно ли играть в Плей Фортуна?

Да, безопасно, так как Плей Фортуна — легальное казино, находящееся под управлением компании NetGlobe Services Ltd и имеющее лицензию на ведение игорной деятельности. В ассортименте игр представлены исключительно лицензированные игры от разработчиков с мировым именем. Все транзакции защищены 128-битным шифрованием.

Какие платежные методы используются для вывода?

Для того чтобы вывести выигрыш, требуется перейти в свой аккаунт и кликнуть по кнопке «Снять со счета». В настоящее время обналичить выигрыши возможно при помощи таких платежных инструментов:

• Вебмани;
• КИВИ;
• PayAnyWay;
• Банковской карточки;
• Yandex.Money;
• Мобильного платежа;
• LiqPay.

Как видите, в перечне платежных систем есть и электронные кошельки, и банковские карты, и даже сим-карты мобильных операторов. Это обеспечивает удобство проведения транзакций для большинства игроков.

Обратите внимание, что вывод будет осуществляться в той валюте, которая была выбрана при регистрации, а также с помощью того метода, который был использован для пополнения счета.

Как пополнить баланс в казино Плей Фортуна?

Игроки имеют право пополнять счет когда угодно. Для этого нужно зайти в аккаунт и нажать на кнопку «Пополнить счет». Здесь будут показаны все доступные способы пополнения с указанными лимитами. Пополняют счет в Плей Фортуне при помощи таких платежных систем:

• Вебмани;
• КИВИ;
• PayAnyWay;
• Банковской карты;
• Yandex.Money;
• Мобильного платежа;
• LiqPay.

Если пополнить счет в первый раз минимум на 10 долларов, Play Fortuna предоставит бонус, равный 100 процентам от суммы пополнения.

Сколько времени выводятся выигрыши?

Максимальное время вывода выигранной суммы составляет 2 дня. В течение этого времени администрация казино обработает заявку и проведет платежную операцию, если не возникнет никаких сложностей. Обратите внимание, что оформлять заявку на вывод нужно только после того, как будут отыграны все бонусы. В противном случае они будут аннулированы.

Не думайте, что деньги всегда выводятся 2 дня. В большинстве случаев вывод проходит за 3-4 часа. Главное, чтобы аккаунт был верифицирован. Чем выше пользовательский статус, тем быстрее будет обработана заявка на выплату. Кроме того, для гемблеров с высоким статусом действуют увеличенные лимиты на выплаты.

Зачем нужна верификация в казино?

Верификация — это процедура, при которой гемблер подтверждает, что указанные им данные являются достоверными. Она осуществляется по запросу Плей Фортуна один раз. Предназначение верификации — обеспечение безопасности финансовых транзакций и идентификация игрока как владельца аккаунта. Для этого гемблеру нужно отослать казино отсканированную копию паспорта, удостоверения водителя либо иного документа, который подтверждает личность. Все передаваемые данные защищены специальным протоколом шифрования. Плей Фортуна гарантирует конфиденциальность информации.

Стоит отметить, что для прохождения верификации возможно понадобиться фотография банковской карточки. Такая ситуация возникнет, если для проведения финансовых транзакций используется именно этот платежный инструмент. Для этого нужно сфотографировать обе стороны банковской карты, закрыв защитный код, и отправить фото сотрудникам казино. Запрещено использовать банковские карточки, которые являются чужой собственностью. Нарушение этого правила влечет за собой блокировку профиля.

Как заблокировать счет в казино Плей Фортуна?

Каждый игрок имеет возможность инициировать блокировку и удаление аккаунта по собственному желанию. К данной процедуре необходимо отнестись максимально ответственно. Перед тем, как заблокировать профиль, нужно вывести все деньги. Данное требование распространяется исключительно на настоящие деньги, и не касается бонусов. После этого нужно подать запрос в техподдержку. Сотрудник саппорта предоставит дальнейшие инструкции. Затем профиль блокируется.

Кроме того, есть аналогичная возможность сменить электронную почту. Однако выводить денежные средства в этом случае необязательно. Новый e-mail необходимо будет подтвердить. Для этого зайдите в аккаунт и нажмите «Подтвердить». На почту придет уведомление с подтверждающей ссылкой, по которой требуется перейти.

Что делать, если не нашел ответ на свой вопрос?

Если в перечне вопросов и ответов игрок не нашел интересующий, то у него есть право обратиться в службу поддержки через лайв-чат. Помимо этого, связь с саппортом осуществляется с помощью отправки письма на электронную почту, которая указана на официальном сайте казино Плей Фортуна.